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机械车位售后服务体系概况
公司经过多年的发展，初步建立了一套较为完整的售后服务体系。根据用户不同的要求，在保证设备可靠运行的前提下，使用户的投资成本降至 ，并达到 的经济效益。
公司经过几年来的售后服务经验，我们不但建立了一支完善的售后服务队伍，而且还建立和完善了我们的售后服务管理体系。公司售后服务部现有专业服务人员三十名，配有售后服务专用车辆，拥有全套的机械式停车库维护和保养设备及工具，设有7＊24小时售后服务专用电话，在接到用户的“报修”电话后，售后服务人员可在1小时内到达现场对故障作应急处理。公司在不同地区设有备品备件仓库，可保证车库所有备品备件及时供应。
设备保修期为2年。保修期内因保养、铜陵铜官山当地维修而发生的一切人工、铜陵铜官山附近材料费用一律免收。
简易升降类机械车位为准无
人方式，驾驶员将车驶入地面层车
板内后离开。这类停车设备的结构
简单、铜陵铜官山附近操作容易，可充分利用地下
空间。
在一定的面积至少能增加二倍以上
的停车位，大都用于住宅、铜陵铜官山本地单位等
车位紧缺的地方。
l 提高利用率：在有限的地面车位空间，可成倍停放车辆；
l 物美价廉：构造简单、铜陵铜官山当地紧凑，是经济实用的一种停车设备；
l 性强：设有多重保护装置，防护；
l 施工快捷：基础工程简单，牢固，施工快速；
迈丁智能科技(铜陵市铜官山区分公司)从事研发和生产 省空间立体车库、食品厂防爆升降机、手动升降机、手摇升降平台、双层机械车位、双层机械停车库。公司仓储面积大，能够给各地客户提供各种规格 省空间立体车库、食品厂防爆升降机、手动升降机、手摇升降平台、双层机械车位、双层机械停车库。公司产品交货快、规格特殊产品也可定做加工的特点。集生产，加工、销售，物流配备一体化的模式，方便并满足客户需求，实现一站式采购。经由数年发展，迈丁智能科技(铜陵市铜官山区分公司)在各界友朋们的大力支持下取得了骄人的成绩。我们始终以“精益求精，用户至上，与时俱进，匠心品质”的原则，实诚做人、做事，为各界朋友提供合格产品。期待能与更多朋友们携手共创繁荣！欢迎国内外客户莅临考察！
机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、铜陵铜官山当地地址、铜陵铜官山人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、铜陵铜官山同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、铜陵铜官山本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、铜陵铜官山同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、铜陵铜官山同城设备、铜陵铜官山当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
